Vizualizeaza articol
Cum trimiteti cererea dvs. de suport tehnic?
Daca doriti sa puneti o intrebare, sa raportati o defectiune sau sa trimiteti o cerere catre echipa de suport Softeh Plus va rugam sa folositi acest sistemul de Suport.
Orice cerere noua (comerciala sau de suport) incepe prin deschiderea unui tichet. Pentru a deschide un tichet este necesar sa aveti un cont pe sistemul de suport Softeh Plus. Daca nu aveti deja un cont va rugam sa creati unul apasand aici: Inregistrare cont nou. Dupa crearea contului trebuie sa va autentificati cu numele si parola dvs.
Odata intrat in cont puteti deschide un tichet nou folosind link-ul "Trimite un tichet". Va trebui sa alegeti departamentul catre care doriti sa trimiteti tichetul din lista de departamente, sa completati subiectul tichetului, mesajul dvs si de asemenea sa alegeti gradul de urgenta al problemei dvs.
Tichetul dvs. va ajunge la un angajat din departamentul respectiv, care va raspunde cat mai repede intrebarii dvs. In momentul in care tichetul a primit un raspuns, veti fi instiintati de acest lucru prin email.
Orice cerere noua (comerciala sau de suport) incepe prin deschiderea unui tichet. Pentru a deschide un tichet este necesar sa aveti un cont pe sistemul de suport Softeh Plus. Daca nu aveti deja un cont va rugam sa creati unul apasand aici: Inregistrare cont nou. Dupa crearea contului trebuie sa va autentificati cu numele si parola dvs.
Odata intrat in cont puteti deschide un tichet nou folosind link-ul "Trimite un tichet". Va trebui sa alegeti departamentul catre care doriti sa trimiteti tichetul din lista de departamente, sa completati subiectul tichetului, mesajul dvs si de asemenea sa alegeti gradul de urgenta al problemei dvs.
Tichetul dvs. va ajunge la un angajat din departamentul respectiv, care va raspunde cat mai repede intrebarii dvs. In momentul in care tichetul a primit un raspuns, veti fi instiintati de acest lucru prin email.
Nu sunt inca facute comentarii la acest articol.